Política de reembolso
Cambios y Devoluciones
En Juego de Belugas, a través de nuestros proveedores confiamos en que toman los mayores cuidados posibles para que el contenido llegue al consumidor final. Así mismo ofrecemos a nuestros clientes la seguridad de que todos los productos son adecuadamente empacados y son recibidos por la empresa de paquetería en perfectas condiciones para que lleguen de forma correcta a los consumidores finales.
En el caso de productos con defectos de fábrica, la garantía es directamente con el fabricante.
No hacemos devoluciones pero es posible hacer cambios por algún otro juego que tengamos en existencia considerando los siguientes puntos:
- Para cualquier cambio, éste sólo podrá ser realizado durante los siguientes 7 días posteriores a tu compra.
- El producto deberá estar sellado de fábrica (es decir que tenga aún el celofán original y que esté intacto)
- Deberás ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico especificando cual es el cambio que quieres hacer. Posteriormente revisaremos las existencias de dicho producto en nuestro inventario antes de confirmar el cambio. Si el juego a cambiar es de un precio mayor, se solicitará el pago faltante. Si hay saldo a favor se le otorgará una tarjeta de regalo con dicho saldo para poder ser utilizada en la tienda.
- Juego de Belugas no se hace responsable por los gastos de envío para realizar los cambios, dichos gastos correrán a cuenta del cliente.